11 главных этапов создания мощного бренда

Назови 5 главных активов своей компании…

Уверен, в твоем списке не прозвучало слово «бренд». Но это один из самых ценных активов. Сейчас объясню почему. 

Согласно социологическим опросам, 59% покупатели приобретают товар у знакомых им брендов.

Но если ты только начинаешь свой бизнес, как ты можешь конкурировать с такими гигантами как, например, Nike?

Вот почему так важно найти собственную уникальность и выделиться среди всех известных компаний. Давай разбираться, как это сделать. 

Как ты строишь свой бренд?

Для начала, пойми: бренд — это намного большее, чем просто красивый логотип. 

Тебе нужно сделать нечто большее.

Давай начнем с основ. 

Что такое бренд?

Бренд — общее восприятие твоего бизнеса клиентами. 

Успешный бренд должен быть последовательным в общении с клиентами и их клиентском опыте: 

  • Витрина или офис
  • Печать, вывески, упаковка
  • Сайт и реклама
  • Публикация контента
  • Продажи и обслуживание клиентов

Основатель Amazon Джефф Безос, говорит:

«Ваш бренд это то, что другие люди говорят о вас, когда вы не в комнате»

Ваш бренд = ваша репутация!

Теперь ты понимаешь, почему это важно? 

Брендинг — это не задача на несколько минут. Это даже не работа на несколько месяцев. 

Это длительный процесс. Но он поможет тебе установить долгосрочные прочные отношения со своими клиентами. 

А еще может привести к:

  • Постоянному росту продаж;
  • Увеличению количества проектов;
  • Получению устных рекомендаций о твоих продуктов или услуг.

Из чего состоит процесс создания бренда?

Сначала создается осведомленность о твоем бизнесе с помощью маркетинговых стратегий и кампаний, с целью создания уникального и долговременного имиджа на рынке. Например, с помощью:

  • Сайта;
  • SEO и контент-маркетинга;
  • СМИ;
  • Рекламная рассылка;
  • SMM;
  • Реклама в поисковиках.

Вместе эти каналы имеют основополагающее значение для повышения узнаваемости бренда и его роста.

С чего тебе стоит начать?

1. Определи целевую аудиторию твоего бренда

Ты не можешь нравится всем, верно?

При создании бренда помни о тех, кому интересен тавой продукт. Подбери миссию и посылы, которые будут удовлетворять потребности этих людей. Например, вспомни основные элементы рекламных кампаний Kinder и Coca-Cola. Есть разница, правда?

Твои посылы должны быть конкретными. Выясни, что интересно твоим клиентам и какой образ жизни они ведут.  

Создание бренда основывается на истинном понимании личности покупателя. Вот несколько пунктов, которые тебе нужно знать при создании портрета своего потенциального покупателя: 

  • Возраст
  • Пол
  • Место нахождения
  • Доход
  • Уровень образования

Подробную инструкцию о создании портрета твоего потенциального клиента читай в этом материале.

Ты можешь осознать, что такой шаг во время брендинга помогает сузить твою аудиторию и обращаться к конкретному человеку. 

2. Сформулируй миссию твоего бренда

Ты когда-нибудь задумывался о миссии твоего бренда? По сути, тебе нужно составить четкое позиционирование того, к чему идет твоя компания. 

Это твое почему. Причина, по которой ты встаешь каждый день.

Прежде, чем ты сможешь создать бренд, которому доверяет твоя целевая аудитория, ты должен знать, какую ценность представляет твой бизнес.

Миссия в основном определяет цель существования компании. Она определеяет все остальные аспекты твоей стратегии построения бренда.

Все — слоган, tone of voice, логотип должно отражать эту миссию. Когда клиенты спрашивают, чем ты занимаешься, отвечай им, заявляя о миссии своего бренда.

Разберем на конкретных примерах:

Nike

Мы все знаем слоган Nike: Just do it. Но знаешь ли ты их миссию?

Миссия Nike заключается в том, чтобы «дать вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире »

Nike идет еще дальше со своей миссией, добавляя сноску к заявлению: «Если у тебя есть тело, ты спортсмен». Подумай, насколько широкой становится их целевая аудитория с таким подходом.

При разработке собственного бренда, начни с малого и сосредоточься на узкой аудитории. Со временем лояльность к твоему бренду может вырасти настолько, что ты сможешь сильно расширить зону своего влияния.

Но перед тем, как ты выполнишь этот шаг и продумаешь свою миссию, убедись, что ты действительно выполнил шаг №1. Это один из самых важных этапов процесса брендинга.

3. Исследуй бренды в своей нише

Если твой бизнес еще небольшой или ты только начинаешь, не повторяй то, что делают крупные бренды в твоей области. 

Но тебе необходимо знать, что они делают хорошо, а где допускали ошибки. Твоя цель — отличаться от конкурентов. Сделать так, чтобы он покупал именно у тебя.

Исследуй своих конкурентов и эталонные бренды. Но помни, чтобы твой бренд был эффективным, клиенты должны легко его расспознавать и помнить. 

Для этого составь таблицу. И ответь на такие ключевые вопросы:

  • Твой конкурент несет одинаковые посылы во всех каналах?
  • Какое качество продукции или услуг конкурента ?
  • Есть ли у конкурента отзывы клиентов или другие социальные доказательства, которые ты можешь посмотреть?
  • Каким образом конкурент продвигает свой бизнес?

Выбери несколько конкурентов и проведи такой анализ. Уверен, найдешь много интересных идей. 

4. Опиши ключевые качества и преимущества, которые предлагает твой бренд

Всегда будут бренды с бОльшими бюджетами и ресурсами, чем твой. 

Твои продукты, услуги и преимущества принадлежат исключительно тебе.

Создание запоминающегося бренда происходит тогда, когда ты копаешь глубоко, чтобы понять, что ты предлагаешь такого, что никто другой не может предложить. 

Сосредоточься на качествах и преимуществах, которые делают твою компанию уникальной.

Предполагая, что ты точно знаешь, кто является твоей целевой аудиторией (см. шаг № 1), дай клиентам повод выбрать свой бренд вместо другого.

Важно отметить, что это не просто список функций, которые твой продукт или услуга предлагает аудитории. Подумай о том, как ты можешь улучшить жизнь покупателя, какой конкретный результат предложить. 

Вот несколько примеров:

  • Более качественное и прозрачное обслуживание клиентов
  • Лучший способ получить результат
  • Сокращение затрат с более доступным вариантом
  • Экономия времени на ежедневные задачи

Посмотри на компанию Apple

Apple, очевидно, не просто еще одна компьютерная компания. Одно из их ключевых качеств — чистый дизайн, а ключевое преимущество —  простота использования .

Помнишь девиз Apple в 1997-2002 годах? «Думай иначе». Он существовует и сегодня.

5. Создай логотип бренда и слоган

Когда ты думаешь о создании бренда, на ум, в первую очередь, приходят визуальные эффекты. Тут, возможно, тебе понадобится помощь подрядчиков. 

Самый захватывающий (и, возможно, самый важный) элемент процесса построения бренда — создание логотипа и слогана для вашей компании.

Этот логотип появится на всем, что имеет отношение к твоему бизнесу. Он станет твоей личностью, визитной карточкой и визуальным признанием твоего обещания. Так что будь готов инвестировать время и деньги, создавая что-то исключительное, чтобы усилить визуальную идентичность для бизнес твоего бренда.

Для этой цели воспользуйся услугами дизайнера. Его опыт поможет создать уникальный, вневременной имидж твоей компании.

Мы прошли почти половину пути по созданию бренда. Выполнил все шаги? Отлично, ты молодец. 

6. Сформируй свой фирменный tone of voice

Ton of voice — это стиль твоего общения со своей аудиторией. Он  зависит от миссии твоей компании, аудитории и отрасли.

Это то, как ты общаешься со своими клиентами и как они реагируют на тебя.

Голос бренда может быть:

  • Профессиональный
  • Дружелюбный
  • Сервис-ориентированный
  • Авторитетный
  • Технический
  • Познавательный

Есть очень большое колличество вариантов. Выбери то, что подходит именно твоему бренду. Твой ton of voice обязательно должен резонировать с твоей целевой аудиторией. И если ты сделаешь этот шаг правильно, увидишь, каким сильным может быть отклик. Особенно это важно для твоих интернет-маркетинговых коммуникаций.

7. Создай «фирменное послание»

После того, как ты выполнил все предыдущие шаги, тебе есть что сказать клиентам. Расскажи о себе. Кто ты, что предлагаешь. 

Используй ton of voice, который выбрал для своего бренда. Твое сообщение должно быть понятным и вмещаться в 1-2 предложения. 

Эта часть процесса разработки бренда выходит за рамки логотипа и слогана. Определи следующие ключевые аспекты:

  • кто ты;
  • что ты предлагаешь;
  • почему люди должны покупать у тебя. 

Самое главное при создании сообщения бренда — обращай внимание не на то, что может сделать твой продукт, а на то, почему это важно для твоего покупателя.

8. Выпустите свою индивидуальность 

Клиенты не ищут компанию, которая предлагает то же, что и все остальные. Они ищут опыт, адаптированный к их потребностям, подкрепленный подлинным личным взаимодействием.

Хочешь знать, как сделать свой бизнес уникальным? Выдели свою индивидуальность в каждом аспекте процесса построения своего бренда. Будь последовательным.

Будьте последовательны с этим брендом личности во всех точках контакта.

9. Интегрируй свой бренд в каждый аспект вашего бизнеса

Процесс создания бренда не останавливается никогда.

Твой бренд должен быть заметным и отражаться во всем, что твой клиент видит, читает или слышит о компании. 

Например: клиент заходит в твой офис или покупатель заходит в твой магазин. Отпечаток бренда должен быть везде — в помещении, стиле общения, упаковке и т.д.

На всем (от визиток и рекламных баннеров, до упаковки) должен быть твой логотип. 

На всех ресурсах в интернете обязательно должен быть твой фирменный стиль. Убедись, что он везде одинаков. 

Твой сайт — наиболее важный инструмент маркетинга. Когда ты его разрабатываешь, добавь голос, главный посыл и личность в свой контент. Соцсети, видео и все другие каналы коммуникации аналогично должны передавать «звучание твоего бренда». 

10. Оставайся верными своему фирменному стилю

Если ты не решишь изменить свой бренд на что-то более эффективное, основанное на взвешенном отклике потребителей, последовательность — ключевой фактор.

Как только ты выбрал фирменный голос, используйте его для каждой части контента, которую ты создаешь. 

Несоответствие сбивает с толку твоих клиентов и усложняет долгосрочное создание бренда.

11. Будь самым большим защитником своего бренда

Как только ты создашь бренд, который будет работать для твоего бизнеса, ты (и твои сотрудники) станете лучшими защитниками своего бренда.

Никто не знает твой бренд лучше, чем ты. И только ты решаешь, как о нем рассказывать.

При найме сотрудников убедись, что они соответствуют культуре и соответствуют миссии, видению и ценностям твоего бренда.

Поощряй сотрудников создавать личный бренд, который будет соответствовать процессу брендинга твоей компании, еще больше укрепляя охват.

Дай голос своим постоянным клиентам. Поощряй их оставлять отзывы или делиться своим контентом.

Заключение

Как видишь, создание собственного бренда — долгосрочный процесс, который требует большого колличества усилий и времени. Это не работа на 1 час. Но она приносит очень хорошие девиденды. Поэтому прямо сейчас отложи все дела и напиши план создания собственного брнеда, если до этого времени ты его еще не написал.

Было полезно? Делись с друзьями и сохраняй в закладки. Я пойму, что это ценно и поделюсь еще большим колличеством материалов. 

Вернуться к блогу

подписка

  • Мастер-класс "На каких товарах получить сверхприбыль с наценкой 300% в 2019-2020 году"

    Завтра

    Узнаешь, как начать безопасно поставлять качественные товары из Китая с бюджетом от 300$ и продавать их с наценкой от 300%

  • Мастер-класс "Как за 5 шагов создать новый бизнес с Китаем и получать от 100 продаж в день с наценкой 300%"

    9 сентября

    Ты узнаешь, как создать свой бизнес даже с минимальным бюджетом и получать сверхприбыль от продажи качественных товаров

  • Живой воркшоп в рамках клуба Х2 "Как масштабировать свой бизнес и выйти из операционки"

    23 сентября

    Ты разберешься, как систематизировать процессы в своем бизнесе, выйти из операционки и заняться стратегическим планированием

  • Поездка с Димой Ковпаком в Китай за новинками

    23-30 октября

    Посетим крупнейшую мировую товарную выставку Кантонская ярмарка в Гуанчжоу, поедем в город мебели Фошань. Найдем новых партнеров и возможности для твоего бизнеса

Популярные статьи

Будет полезно
почитать

16 неочевидных способов удвоить продажи в твоем бизнесе

Я так стараюсь, настраиваю рекламу, разрабатываю новые продукты, а продаж все нет… Что мне делать? Не отчаивайся. Я подготовил руководство, которое поможет удвоить твои продажи, как только ты начнешь его применять. Продажи имеют решающее значение для роста бизнеса. Поэтому читай этот материал до конца. 1. Задавай вопросы и слушай Когда клиент говорит нет, что ты […]

Франшиза vs собственный бизнес. Что выбрать?

Решил начать свой бизнес, но не можешь определиться, что выбрать — франшизу или собственный бизнес? Это руководство ответит на некоторые твои вопросы и, надеюсь, найти решение станет проще. В франчайзинговом бизнесе франчайзер предоставляет развитый способ ведения бизнеса, постоянное руководство, системы и помощь, в обмен на периодическую оплату своих услуг. Соблазн того, что ты можешь стать […]

11 главных этапов создания мощного бренда

Назови 5 главных активов своей компании… Уверен, в твоем списке не прозвучало слово «бренд». Но это один из самых ценных активов. Сейчас объясню почему.  Согласно социологическим опросам, 59% покупатели приобретают товар у знакомых им брендов. Но если ты только начинаешь свой бизнес, как ты можешь конкурировать с такими гигантами как, например, Nike? Вот почему так […]

4 основных причины создать портрет целевой аудитории уже сегодня

Кому ты продаешь? ROI, узнаваемость бренда, лидерство и приток новых клиентов — результат продуманной маркетинговой кампании, но это не то, что делает бизнес выдающимся.  Идеальная маркетинговая кампания продвигает удивительный продукт нужным людям, на нужной платформе, в нужное время. Многие предприниматели находят нужный продукт, долго думают над упаковкой и брендом, но очень смутно представляют, кому это […]

Как организовать гарантию на товар: самые важные правила

А какая гарантия? Все мы хотим чувствовать себя защищенными, правда? Когда клиенты покупают товары, они хотят быть уверены, что принимают лучшее возможное решение. Им нужно знать, что то, на что они тратят свои деньги, прослужит долго и ничего с ним не случится. А если что-то произойдет, всегда могут обратиться в компанию и получить поддержку.   Вот […]

Чек-лист, который поможет превратить “нет” клиента в сотни восторженных “да”

Столько часов подготовки, все продумано до мелочей, ты выбрал идеальный товар… И тут слышишь: “Нет, спасибо, посмотрю в другом месте”. Что? Ты думаешь: “Столько усилий и все зря. И зачем я вообще это все начинал?”. Не спеши опускать руки. Отказы случаются в жизни каждого предпринимателя. Важно то, как ты умеешь с ними работать. Этот краткий […]

Как запустить первую рекламу на Facebook [пошаговое руководство]

Ты наконец выбрал, какой товар продавать? Ура, поздравляю! Но как получить первых клиентов? Давай подумаем, где современный человек проводит больше всего времени и где будет проще всего его «зацепить»? Соцсети! Эта тенденция не изменится в ближайшее время, так как мы продолжаем плыть по волнам информационной эры. Facebook считается одним из ведущих рекламных каналов в интернете. Только […]

Все, что ты хотел знать о досках объявлений: как создать очередь из клиентов

Мне нужен сайт, команда, офис, 3 фуры товара, и еще 100500 разных «нужно». Какой тут бизнес? Такие мысли появляются у 90% начинающих предпринимателей. Но действительно ли это все необходимо на страте? Сегодня хочу поделиться с тобой техникой продажи через маркетплейсы, которые сделают тебя настоящим мастером продаж. Что нужно знать о досках объявлений Доски объявлений — […]

6 ГЛАВНЫХ ШАГОВ ДЛЯ ВЫБОРА НАДЕЖНОГО ПОСТАВЩИКА

Как выбрать поставщика, который будет стабильно и надежно привозить тебе качественные партии товара по самой выгодной цене? Ты выбрал товар, наконец определился с нишей и тут… Пришла следующая серьездная задача. Нужно выбрать надежного поставщика. В зависимости от выбранной модели бизнеса, тебе может понадобиться от одного до десяти разных поставщиков. Они могут сами связываться с тобой, но […]

5 ПРОСТЫХ ШАГОВ К ВЫБОРУ ПРИБЫЛЬНОГО ТОВАРА ДЛЯ СВОЕГО БИЗНЕСА

Хочу свой бизнес, но что я могу предложить? Знакомые мысли? Да, выбор товара или услуги имеет решающее значение. Предложишь то, что никому не интересно и ты проиграл, даже не начав игру. Выберешь нишу, в которой слишком много конкурентов и оценишь все прелести работы с конкурентами. Чтобы преуспеть в качестве предпринимателя, тебе нужно развить сильную способность […]

ПОЛУЧИ ДОСТУП К ДАЙДЖЕСТАМ