4 основных причины создать портрет целевой аудитории уже сегодня

Кому ты продаешь?

ROI, узнаваемость бренда, лидерство и приток новых клиентов — результат продуманной маркетинговой кампании, но это не то, что делает бизнес выдающимся. 

Идеальная маркетинговая кампания продвигает удивительный продукт нужным людям, на нужной платформе, в нужное время.

Многие предприниматели находят нужный продукт, долго думают над упаковкой и брендом, но очень смутно представляют, кому это будут продавать. 

Иногда эти догадки срабатывают, иногда нет. Предприниматель, который хочет роста своего бизнеса будет анализировать результаты этих «догадок» и соответственно оптимизировать свои кампании. Но есть одна проблема. Пока он найдет то, что работает, уже потратит кучу времени и денег.

На самом деле все должно быть по-другому. 

Догадки и предположения — плохая стратегия, которой нет оправданий.

Что такое портрет целевой аудитории?

Портрет потенциального клиента —  это подробный образ того, кто у тебя покупает. Без предположений. Это собирательный образ, который описывает твоего идеального клиента. Его основные черты. Этот инструмент гораздо глубже обычных параметров таргетинга. 

Важно! Когда ты создаешь портрет потенциального клиента, прописывай характеристики идеального покупателя, а не среднестатистического. 

Твой идеальный покупатель —  это тот, кому ты действительно хочешь продать. Тот, кто получает достаточный доход,  лояльный, совершает повторные покупки, фанат твоего бренда.

Надеюсь, у тебя уже есть такие клиенты. Если да, используй этого человека для создания основы своего портрета. Если еще нет, значит ты явно “целишься” не в того человека.  

Кому нужен портрет потенциального клиента?  

Каждому! Чем быстрее ты его составишь, тем большую прибыль получишь. 

Каждый бренд должен получать максимальную отдачу от потраченных средств и времени. А для этого тебе необходимо понимать, кому ты продаешь свой продукт. 

Если ты продаешь всем, ты не продаешь никому…

Это одна из самых глобальных ошибок предпринимателей. И она приводит к следующим последствиям: 

  1. Бренды и компании, которые пытаются обратиться ко всем, на самом деле никому не нравятся.
  2. Предпринимателей, которые пытаются говорить на всех языках, никто не понимает
  3. Компании, которые пытаются охватить всех, тратят время и (редко) достигают своего целевого рынка (особенно своего идеального клиента).

Очень важно, чтобы ты действительно знал свою целевую аудиторию.

Чем лучше ты это сделаешь, тем больше ты сделаешь продаж за самое короткое время, с минимальными инвестициями. А еще ты сможешь эффективно:

  • Разработать новый продукт: твоя команда разработчиков сможет создать продукт, специально предназначенный для твоего клиента. Такой продукт точно не залежится на полках.
  • Управлять контент-маркетингом: портрет потенциального клиента раскрывает истинные болевые точки вашего идеального клиента, позволяя создавать контент, который соответствует их потребностям. Такой тип контента вечнозеленый и помогает постоянно привлекать новых клиентов.  Если ты отвечаешь на горящие вопросы клиентов, у тебя всегда будет очередь из покупателей.
  • Настраивать платный трафик: каждый цент, вложенный в рекламу должен приносить тебе прибыль. Чем лучше ты понимаешь своего клиента, тем эффективней будет твоя реклама. 
  • Создавать клиентский опыт: приятные впечатления от обслуживания и взаимодействия с тобой тоже принесет свои дивиденды в виде повторных покупок и рекомендаций.  

Как создать портрет потенциального клиента?

Теперь ты знаешь, почему этот инструмент настолько важен. Пришло время его создать. Для начала составь список вопросов, ответы на которые помогут «проникнуть» в голову к клиенту и сработать как можно точнее. 

Какие вопросы тебе следует задать?

Любые. И чем больше, тем лучше. 

Но если ты не знаешшь, с чего начать или сначала хочешь увидеть самые важные характеристики своего идеального клиента, начни с таких вопросов:

  1. Возраст, пол
  2. Какой у него доход?
  3. Где живет (большой мегаполис, небольшой населенный пункт)?
  4. Какие у него цели и желания?
  5. Чего он боится или что ему не нравится?
  6. Какие у него могут быть возражения и роль в приеме решения о покупке?
  7. Какие у него основные источники информации?
  8. Какие у него жизненные приоритеты?

Важно! Тебе нужно не вообразить, что вот тот Василий Петрович, который управляет несколлькими фабриками и есть твой клиент. Тебе необходимо четко проанализировать, найти ответы и получить портрет. Почему нельзя представлять? Потому что очень часто фантазии и реальность не совпадают. И в этой точке твои стратегии могут не сработать. Ты представил, что все молодые блоггеры будут покупать твой красивый фонарик. А на самом деле, такой продукт им совсем неинтересен. Смотри реальные данные. Кто покупает сейчас? Кто чаще всего смотрит твою рекламу до конца? Кто покупает чаще или приносит основную прибыль? Можешь попросить эту инфорамацию у своих менеджеров по продажам. Она у них есть.

А если никто еще ничего не покупает и ты только стартуешь? Тогда выясни, кто покупает у конкурентов. Анализируй комментарии к объявлениям, смотри группы в соцсетях, блоги форумы, отзывы…  Уверен, ты найдешь массу информации для размышлений.

Важно, чтобы вся информация была максимально конкретной.

Когда у тебя готов портрет твоего потенциального клиента, старайся в своей работе не отходить от написанного. Есть очень большой соблазн сделать так, как будет интеерсно по твоему мнению. Но не факт, что это будет полезно клиенту. Например, если ты продаешь товары премиум-класса, то предлагать своим клиентам скидку — глупо. Им важно качество. И подозрительно низкая цена только оттолкнет твоих покупателей.

Не останавливайся…

После того, как у тебя готов портрет потенциального клиента, останавливаться рано. Подумай, какие ещё продукты ты можешь предложить рынку со временем, чтобы охватить как можно большее количество сегментов. 

После того, как ты создашь несколько портретов, расставь их в порядке приоритетов. А затем используй время и бюджет, чтобы продавать тому сегменту, который приносит наибольшую прибыль.

Заключение

Аватар клиента должен быть фундаментальным элементом твоей маркетинговой стратегии. Это основа и она помогает каждому в твоем бизнесе понимать, с кем ты стремишься работать.

Если ты понимаешь специфику работы со своим клиентом, тебе понадобится меньше времени и ресурсов, чтобы получить максимальную прибыль. Поэтому прямо сейчас отложи все дела и выдели час своего времени на создание портрета твоей целевой аудитории.

Было полезно? Сохраняй себе и делись, какое открытие ты сделал, когда создал портрет своего потенциального клиента. 

Вернуться к блогу

подписка

  • Мастер-класс "На каких товарах получить сверхприбыль с наценкой 300% в 2019-2020 году"

    Завтра

    Узнаешь, как начать безопасно поставлять качественные товары из Китая с бюджетом от 300$ и продавать их с наценкой от 300%

  • Мастер-класс "Как за 5 шагов создать новый бизнес с Китаем и получать от 100 продаж в день с наценкой 300%"

    9 сентября

    Ты узнаешь, как создать свой бизнес даже с минимальным бюджетом и получать сверхприбыль от продажи качественных товаров

  • Живой воркшоп в рамках клуба Х2 "Как масштабировать свой бизнес и выйти из операционки"

    23 сентября

    Ты разберешься, как систематизировать процессы в своем бизнесе, выйти из операционки и заняться стратегическим планированием

  • Поездка с Димой Ковпаком в Китай за новинками

    23-30 октября

    Посетим крупнейшую мировую товарную выставку Кантонская ярмарка в Гуанчжоу, поедем в город мебели Фошань. Найдем новых партнеров и возможности для твоего бизнеса

Популярные статьи

Будет полезно
почитать

16 неочевидных способов удвоить продажи в твоем бизнесе

Я так стараюсь, настраиваю рекламу, разрабатываю новые продукты, а продаж все нет… Что мне делать? Не отчаивайся. Я подготовил руководство, которое поможет удвоить твои продажи, как только ты начнешь его применять. Продажи имеют решающее значение для роста бизнеса. Поэтому читай этот материал до конца. 1. Задавай вопросы и слушай Когда клиент говорит нет, что ты […]

Франшиза vs собственный бизнес. Что выбрать?

Решил начать свой бизнес, но не можешь определиться, что выбрать — франшизу или собственный бизнес? Это руководство ответит на некоторые твои вопросы и, надеюсь, найти решение станет проще. В франчайзинговом бизнесе франчайзер предоставляет развитый способ ведения бизнеса, постоянное руководство, системы и помощь, в обмен на периодическую оплату своих услуг. Соблазн того, что ты можешь стать […]

11 главных этапов создания мощного бренда

Назови 5 главных активов своей компании… Уверен, в твоем списке не прозвучало слово «бренд». Но это один из самых ценных активов. Сейчас объясню почему.  Согласно социологическим опросам, 59% покупатели приобретают товар у знакомых им брендов. Но если ты только начинаешь свой бизнес, как ты можешь конкурировать с такими гигантами как, например, Nike? Вот почему так […]

4 основных причины создать портрет целевой аудитории уже сегодня

Кому ты продаешь? ROI, узнаваемость бренда, лидерство и приток новых клиентов — результат продуманной маркетинговой кампании, но это не то, что делает бизнес выдающимся.  Идеальная маркетинговая кампания продвигает удивительный продукт нужным людям, на нужной платформе, в нужное время. Многие предприниматели находят нужный продукт, долго думают над упаковкой и брендом, но очень смутно представляют, кому это […]

Как организовать гарантию на товар: самые важные правила

А какая гарантия? Все мы хотим чувствовать себя защищенными, правда? Когда клиенты покупают товары, они хотят быть уверены, что принимают лучшее возможное решение. Им нужно знать, что то, на что они тратят свои деньги, прослужит долго и ничего с ним не случится. А если что-то произойдет, всегда могут обратиться в компанию и получить поддержку.   Вот […]

Чек-лист, который поможет превратить “нет” клиента в сотни восторженных “да”

Столько часов подготовки, все продумано до мелочей, ты выбрал идеальный товар… И тут слышишь: “Нет, спасибо, посмотрю в другом месте”. Что? Ты думаешь: “Столько усилий и все зря. И зачем я вообще это все начинал?”. Не спеши опускать руки. Отказы случаются в жизни каждого предпринимателя. Важно то, как ты умеешь с ними работать. Этот краткий […]

Как запустить первую рекламу на Facebook [пошаговое руководство]

Ты наконец выбрал, какой товар продавать? Ура, поздравляю! Но как получить первых клиентов? Давай подумаем, где современный человек проводит больше всего времени и где будет проще всего его «зацепить»? Соцсети! Эта тенденция не изменится в ближайшее время, так как мы продолжаем плыть по волнам информационной эры. Facebook считается одним из ведущих рекламных каналов в интернете. Только […]

Все, что ты хотел знать о досках объявлений: как создать очередь из клиентов

Мне нужен сайт, команда, офис, 3 фуры товара, и еще 100500 разных «нужно». Какой тут бизнес? Такие мысли появляются у 90% начинающих предпринимателей. Но действительно ли это все необходимо на страте? Сегодня хочу поделиться с тобой техникой продажи через маркетплейсы, которые сделают тебя настоящим мастером продаж. Что нужно знать о досках объявлений Доски объявлений — […]

6 ГЛАВНЫХ ШАГОВ ДЛЯ ВЫБОРА НАДЕЖНОГО ПОСТАВЩИКА

Как выбрать поставщика, который будет стабильно и надежно привозить тебе качественные партии товара по самой выгодной цене? Ты выбрал товар, наконец определился с нишей и тут… Пришла следующая серьездная задача. Нужно выбрать надежного поставщика. В зависимости от выбранной модели бизнеса, тебе может понадобиться от одного до десяти разных поставщиков. Они могут сами связываться с тобой, но […]

5 ПРОСТЫХ ШАГОВ К ВЫБОРУ ПРИБЫЛЬНОГО ТОВАРА ДЛЯ СВОЕГО БИЗНЕСА

Хочу свой бизнес, но что я могу предложить? Знакомые мысли? Да, выбор товара или услуги имеет решающее значение. Предложишь то, что никому не интересно и ты проиграл, даже не начав игру. Выберешь нишу, в которой слишком много конкурентов и оценишь все прелести работы с конкурентами. Чтобы преуспеть в качестве предпринимателя, тебе нужно развить сильную способность […]

ПОЛУЧИ ДОСТУП К ДАЙДЖЕСТАМ